?

تجارت الکترونیک در امروزه

در حال حاضر تجارت الکترونیک در کشورهای توسعه یافته در همه جا برای تجارت وجود دارد. اما کشورهای در حال توسعه هنوز نتوانسته اند به پذیرش آن برسند. با این حال، با شروع رشد تجارت الکترونیک در سراسر آسیا، به ویژه در چین، همه چیز در حال پیشرفت است.

در این میان، موبایل این روزها تقریبا به بزرگترین چیز در تجارت الکترونیک تبدیل شده است. با این حال، بسیاری از کسب و کارها به اندازه کافی سریع به تجارت سیار تبدیل نمی شوند تا از پایگاه کاربران تلفن همراه بیشترین استفاده را ببرند. با رقابتی شدن بازار تجارت الکترونیک نسبت به قبل، ممکن است این امر در خط تغییر کند. زیرا کسب و کارها همچنان به یافتن راه های جدیدی برای به دست آوردن برتری می پردازند.

در دنیای پیشرفته امروز وارد شدن به تجارت الکترونیک و ایجاد کسب و کاری اینترنتی نیازمند فراهم کردن زیرساخت مناسب ازجمله درگاه پرداخت الکترونیک مناسب برای این کار است. درگاهی که کار را هم برای شما و مهم تر از همه کار را مشتریانتان آسان تر می کند. جهت آشنایی با کارمزد و شیوه تسویه انواع درگاه سری به مقاله مقایسه کارمزد و شیوه تسویه انواع درگاه پرداخت بزنید.

همچنین آینده ای در مدل های کسب و کار مبتنی بر اشتراک وجود دارد. در حال حاضر، تعدادی از خدمات آنلاین وجود دارد که اشتراک ماهانه را برای موارد مختلف ارائه می دهد. انتظار داشته باشید که این مدل کسب و کار در سال های آینده بیش از پیش رشد کند.

عوامل کلیدی موفقیت

حال بیایید با هم به عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک بپردازیم.

برند

وقتی صحبت از تجارت الکترونیک می شود. اولین چیزی که باید در نظر بگیرید برند شما است. برند شما تنها بازتابی از تصویر و هویت کسب و کار شما نیست. اول، باید هسته، ایده آل ها و فلسفه های کسب و کار شما را بیان کند. دوم، باید با بازار هدف شما همخوانی خوبی داشته باشد.

بیش از ایجاد یک نام تجاری، لوگو، طرح‌ها، عناصر بصری و سایر شناسه‌های تجاری، مطمئن شوید که پیام قدرتمندی را از برند خود منتقل می‌کنید. در نهایت، انجام این کار می تواند دنیایی از تفاوت در تجارت الکترونیک شما ایجاد کند.

وب سایت کسب و کار

فروشگاه اینترنتی بدون وب سایت تجاری امکان ندارد! داشتن یک وب سایت از الزامات یک تجارت الکترونیکی است. مطمئنا، شما ممکن است از طریق کانال های رسانه های اجتماعی و سایر سیستم عامل های دیجیتال تجارت کنید. با این حال، بهتر است یک وب سایت از نظر زیبایی شناسی جذاب و بسیار کاربردی ایجاد کنید.

در حین کار، مطمئن شوید که تجربه کاربری عالی (UX) دارد تا بازدیدکنندگان به بازگشت ادامه دهند. در نهایت، سایت شما باید سازگار با موبایل باشد. باید برای انواع دستگاه‌ها، اعم از دسکتاپ، لپ‌تاپ، یا گوشی‌های هوشمند ریسپانسیو باشد.

سئو

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) یکی از ارکان بازاریابی دیجیتال تلقی می شود. شما این استراتژی را برای افزایش دید آنلاین و ترافیک وب سایت خود اجرا می کنید. هدف نهایی کسب رتبه برتر در محیط صفحات نتایج موتورهای جستجو (SERP) است.

فرآیند سئو شامل بهینه سازی وب سایت شما، گنجاندن کلمات کلیدی مرتبط در محتوای شما و ایجاد لینک است. به علاوه، فراموش نکنید که وب سایت و محتوای خود را برای جستجو محلی و جستجوی صوتی بهینه کنید.

دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال هرگز به این اندازه مهم نبوده است، به خصوص در طول این همه گیری. این بهترین راه برای تبلیغ برند و فروش محصولات یا خدمات شماست. تعداد انگشت شماری از استراتژی های بازاریابی آنلاین برای اجرای تجارت الکترونیکی شما وجود دارد.

همان طور که در بالا ذکر شد، در بالای بازاریابی دیجیتال سئو قرار دارد. جایگزینی برای سئو، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) است که در آن باید برای هر کلیک موفق هزینه پرداخت کنید. سایر کمپین‌ها شامل ایمیل، محتوا و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای برندسازی، تبلیغات و تعامل با مشتری است.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک

?

?

مزایای بازاریابی شبکه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی یک آزمایش ارتباطی بود. با گذشت زمان، به پلتفرم های عظیمی تبدیل شد که به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شد. همچنین، کسب و کارها شروع به استفاده از رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتریان و مشتریان بالقوه خود و همچنین ارسال پیام های برند به مخاطبان خود کردند. مزایای بسیاری از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هر نوع کسب و کار وجود دارد. اگر استراتژی ابداع نکرده اید چه برسد به اینکه استراتژی را اجرا کنید، زمان آن فرا رسیده است که برنامه ریزی آن را شروع کنید.

1- افزایش آگاهی از برند

بزرگترین مزیت رسانه های اجتماعی قدرت آن در افزایش آگاهی از برند شما در بین مشتریان احتمالی شماست. با توجه به اثر جهانی شدن آن، برند یا کسب و کار شما را قادر می سازد تا تنها با یک کلیک به طور همزمان برای مردم در سراسر جهان قابل مشاهده باشد. رسانه های اجتماعی به شما این قدرت و آزادی را می دهند که انتخاب کنید چگونه می خواهید شرکت خود را معرفی کنید. چه اطلاعاتی را می خواهید مردم بدانند. برای حفظ علاقه مخاطبان خود به ارتباط با برند خود، باید ثابت قدم باشید و برای ایجاد محتوا با کیفیت تلاش کنید. اعتماد مشتریان خود را با پایبندی به ارزش های برند خود و در عین حال کیفیت و به موقع ارائه دهید. می توانید یک دوره بازاریابی رسانه های اجتماعی را بگذرانید تا یاد بگیرید که چگونه از آن بهترین استفاده را ببرید.

با پیشرفت تکنولوژی و دنیای دیجیتال بازاریابی دیجیتال به طور پیوسته در حال تبدیل شدن به خط مقدم در ترویج محصولات و خدمات کسب و کارها در دنیای مدرن امروزی است. جهت آشنایی یا مهم ترین دلایل اهمیت وجود CRM سری به مقاله 4 دلیل اهمیت CRM برای استراتژی بازاریابی دیجیتال بزنید.

هر هفته چند ساعت روی پست کردن و به‌روزرسانی حساب‌های اجتماعی خود سرمایه‌گذاری کنید تا شاهد افزایش در معرض دید قرار گرفتن برندتان باشید. با یک ابزار بازاریابی رسانه های اجتماعی که به شما امکان می دهد پست های خود را برنامه ریزی کنید، حتی زمان کمتری را صرف خواهید کرد. بررسی استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی، تعامل مخاطبان و همچنین دیده شدن برند خود را افزایش خواهید داد.

با این حال، برندها معمولا زمانی که به دنبال حضور و شناسایی آنلاین هستند، یک اشتباه رایج مرتکب می شوند. تلاش برای انجام کارهای آنلاین بیش از حد. از ایجاد حساب کاربری در چندین شبکه اجتماعی خودداری کنید زیرا نگهداری از آن بسیار دشوارتر خواهد بود. همیشه کیفیت را به کمیت انتخاب کنید.

2- ساختن یک جامعه

رسانه های اجتماعی پرورش یک جامعه با انواع مختلف افراد را آسان کرده است. تعامل با افراد با پیشینه‌های مختلف و با ذهنیت‌های متفاوت، دید وسیع‌تری از چیزها به شما می‌دهد. یک جامعه قوی بسازید و با تعامل مکرر با آن ها در حساب های عمومی، انجمن ها و پیام های خصوصی خود، فالوورهای خود را بخشی از آن کنید. از این طریق، بیشتر در مورد نیازها و نظرات آن ها در مورد آنچه برند شما ارائه می دهد، خواهید فهمید. شما همچنین در مورد چالش ها و ترجیحات آن ها یاد می گیرید. درگیر شدن در گفتگوهای مستقیم با مشتریان، روشی ارزشمندتر از سایر تحقیقات بازار است.

3- افزایش ترافیک وب

حضور در رسانه های اجتماعی چیزی فراتر از پست کردن محصولات خود در نمایه های خود و دریافت نظر است. اگر ویدیوها، مقالات، تصاویر یا پست های وبلاگ را از وب سایت خود در نمایه های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید. به طور بالقوه می توانید ترافیک وب خود را تا حد زیادی افزایش دهید. که باعث جذب مخاطبان شما برای بازدید از وب سایت شما می شود. در وب سایت خود، به بازدیدکنندگان خود اجازه دهید مشترک لیست پستی شما شوند. قرار ملاقاتی را برای مشاوره رایگان رزرو کنند، محصولاتی را خریداری کنند. یا در صورت داشتن هرگونه سؤال با شما تماس بگیرند. از پلتفرمی مانند گوگل آنالیتیکس برای نظارت بر ترافیک خود استفاده کنید و ببینید که چگونه بازاریابی رسانه های اجتماعی ترافیک بیشتری ایجاد می کند. با ایجاد دعوت به عمل و معاملات جذاب به بازدیدکنندگان سایت خود، این ترافیک را به فروش تبدیل کنید.

در کل پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی سیگنال‌هایی را به گوگل و سایر موتورهای جستجو) ارسال می‌کنند تا مطمئن شوند محتوا محبوب قابل اشتراک‌گذاری و قابل مشاهده است. این بدان معنی است که رسانه های اجتماعی بر سئو سایت شما نیز تاثیر می گذارد. گوگل گفت که اشتراک‌گذاری‌ها، علاقه‌مندی‌ها، لایک‌ها و بک لینک‌ها در رسانه‌های اجتماعی سیگنال‌های مستقیم رتبه‌بندی نیستند.

با این حال، بین چرایی یا چگونگی رتبه بندی چیزی و محبوبیت یا فعالیت رسانه های اجتماعی همبستگی وجود دارد. اگر مطالب مرتبط و ارزشمندی را ارائه دهید. مردم به محتوا برند شما لینک می‌دهند و این لینک ها ارزش واقعی دارند.

جهت مطالعه ادامه مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. 5 مزیت بازاریابی سوشال مدیا

?

?

فریلنسر بازاریابی دیجیتال

فریلنسر بازاریابی دیجیتال نامی است که به متخصصان بازاریابی که خدمات فریلنسری را به مشتریان ارائه می دهند داده می شود. فریلنسرهای دیجیتال مارکتینگ معمولا در خانه کار می کنند و به شرکت ها در انجام وظایف مختلف مرتبط با بازاریابی دیجیتال کمک می کنند.

تقاضا برای کسب وکارهای دیجیتال مارکتینگ در حال افزایش است. این امر بازاریابی دیجیتال آزاد را به یک گزینه شغلی عالی تبدیل می کند. به عنوان یک فریلنسر بازاریابی، می توانید رئیس خود باشید، ساعت ها و قوانین خود را تعیین کنید و در عین حال کاری سازنده و ارزشمند انجام دهید.

 وضعیت کنونی جهان بسیاری از ما را مجبور کرده است که روش کار خود را تغییر دهیم. برای حفظ سلامت کارکنان، خانواده ها و جوامع، شرکت های بیشتری از راه دور می روند. اگر شما به عنوان یک بازارب دورکار فعالیت دارید. باید نکاتی را در این مورد بدانید. پس مقاله 7 نکته برای بازاریابان دورکار را از دست ندید.

اگر تصمیم گرفتید کار آزاد را کنار بگذارید، می‌توانید از تجربه و مهارت‌های خود برای راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین خود استفاده کنید یا حتی شغلی با درآمد بالا را تضمین کنید و به‌عنوان مدیر بازاریابی دیجیتال کار کنید.

یک حرفه ای بازاریابی آزاد چه می کند؟

برخلاف سایر کسب و کارهای آزاد، یک حرفه ای بازاریابی فریلنسینگ باید کلاه های زیادی بپوشد. دیجیتال مارکتینگ دارای چندین کانال و فرآیند است. شما باید مجموعه مهارت های لازم را برای ارائه طیف وسیعی از خدمات به مشتریان داشته باشید. علاوه بر وظایف فنی، به عنوان یک فریلنسر، همچنین باید نحوه تهیه پروپوزال کاری برای مشتریان، مدیریت فاکتورها و حسابداری، مدیریت پروژه و گزارش دهی را بدانید. برای اینکه به شما ایده بدهیم که شغل واقعی چگونه به نظر می رسد. اینها رایج ترین وظایفی است که توسط فریلنسرهای بازاریابی انجام می شود:

• نظارت بر وب سایت های آگهی کار برای فرصت های پروژه جدید
• ارائه پیشنهادات شغلی برای تامین مشتریان جدید
• ملاقات و برقراری ارتباط با مشتریان جدید و فعلی
• پاسخگویی به ایمیل ها
• ارتباط با سایر فریلنسرها
• کار بر روی وب سایت یا وبلاگ خود
• ساختن برند شخصی شما
• بهینه سازی وب سایت های مشتری برای موتورهای جستجو (SEO)
• اجرای کمپین های PPC در پلتفرم هایی مانند تبلیغات گوگل و بینگ ادز
• اجرای کمپین در فیسبوک به صورت رایگان و پولی
• طراحی کمپین های ایمیل مارکتینگ
• تولید محتوا برای رفع نیازهای کمپین های مختلف بازاریابی آنلاین
• ایجاد استراتژی دیجیتال مارکتینگ و برنامه اقدام برای مشتریان
• تهیه گزارش ماهانه پروژه
• صدور فاکتور برای مشتریان

مطمئنا کار زیادی است که گاهی اوقات طاقت‌فرسا است. اما نگران نباشید، همانطور که در زیر می‌بینید با رویکرد درست، می‌توانید مهارت‌ها و ذهنیت مورد نیاز را برای انجام تمام وظایف به‌موقع و حرفه‌ای ایجاد کنید.

نکات کمکی فریلنسر بازاریابی دیجیتال

حال بیایید با هم به نکاتی بپردازیم که به شما به عنوان یک فریلنسر بازاریابی دیجیتال کمک می کند.

1- زود بیدار شدن

زود بیدار شدن به همان اندازه مهم است که زود به رختخواب رفتن مهم است. این دو فعالیت دست به دست هم می دهند. نمی توانید دیر بخوابید و زود بیدار شوید. البته این امکان پذیر است، اما شما انرژی لازم برای بهره وری در آن روز را ندارید. وقتی زود از خواب بیدار می شوید. این فرصت را دارید که روی کارهای بیشتری نسبت به زمانی که دیر بیدار می شوید کار کنید.

شما می توانید روز خود را به تفکیک وظایف تقسیم کنید. برای بررسی پیام های تجاری مهم باید به ایمیل ها توجه کنید. شما باید صبحانه بخورید که مهم ترین وعده غذایی در روز محسوب می شود. کار به عنوان یک بازاریاب دیجیتال نیاز به طوفان فکری دارد که کالری می سوزاند. بنابراین برای افزایش بهره وری باید یک رژیم غذایی متعادل داشته باشید.

2- یادگیری مطالب جدید

اهمیت یادگیری را نمی توان بیش از حد مورد تاکید قرار داد. شما باید یاد بگیرید که از آخرین اخبار و پیشرفت ها در صنعت و در سراسر جهان مطلع بمانید. هیچ رکودی در بازاریابی دیجیتال وجود ندارد. برای اینکه در اوج بازی خود بمانید، باید هر روز چیز جدیدی یاد بگیرید.

پلتفرم هایی مانند لینکدین و توییتر مملو از افراد حرفه ای هستند. می توانید دسته های معتبر را در توییتر دنبال کنید. از محتوا روشنگری که روزانه منتشر می کنند لذت ببرید. همچنین می‌توانید نظرسنجی‌های مختلفی را برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آنچه مردم می‌خواهند از طریق نرم‌افزار نظرسنجی آنلاین ببینند، انجام دهید.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. نکات کمکی پیشرفت به عنوان فریلنسر بازاریابی دیجیتال

?

?

اندروید 13 و دانستنی های آن

 اندروید 13 فصل بعدی هیجان انگیز سیستم عامل محبوب گوگل است. پس از نسخه اندروید 12 سال گذشته، که با معرفی طرح جسورانه جدید Material You همه چیز را تکان داد. همه ما انتظار درایم که گوگل به توسعه این سبک بصری جدید ادامه دهد. آن را برجسته تر در سراسر سیستم عامل اندروید قرار دهد. همچنین از تولیدکنندگان شخص ثالث بخواهد که جنبه های بیشتری از آن را اتخاذ کنند.

اگر تاریخ چیزی به ما آموخته است. این است که به‌روزرسانی‌های اصلی نرم‌افزار معمولا با نرم‌افزارهایی با کیفیت زندگی دنبال می‌شوند. که هدفشان تکمیل کردن و تکمیل فرمول جدید معرفی‌شده است. خب، اندروید 12 یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری بزرگ بود و چیزهای زیادی را تغییر داد. بنابراین اندروید 13 مطمئنا چنین به‌روزرسانی خواهد بود.

نام اندروید 13

در واقع، اندروید 13 بیست و دومین نسخه اصلی اندروید خواهد بود که از زمان آغاز به کار آن در اواخر سال 2008 منتشر شده است. برخلاف اکثر نسخه های اندروید که به ترتیب حروف الفبا نامگذاری شده بودند. نسخه های اخیر اندروید یک طرح نامگذاری عددی خالص را انتخاب کرده اند. که از اندروید 10 این اتفاق رخ داد. که قرار بود از حرف Q برای نام آن کند.

طرفداران اندروید احتمالا در مورد این تغییر نسبتا اخیر به نصف تقسیم شده اند. از یک طرف، همه چیز را ساده نگه می دارد. اما از طرف دیگر، منحصر به فرد بودن اندروید را از بین می برد و نسخه های مختلف را بسیار فراموش شدنی تر می کند.

احتمالا تا کنون بارها متوجه این موضوع شده اید که تلفن همراهتان به صورت ناگهانی به شدت داغ می شود. جهت آشنایی با رایج ترین دلایل این مشکل سری به مقاله 6 دلیل رایج داغ شدن بیش از حد تلفن همراه بزنید.

در داخل، اندروید 12 نام مخروط برفی را داشت. نام دسر شیرین اندروید 13 چه می تواند باشد؟ شایعات می گویند که این “تیرامیسو” است. که نام آن از دسر محبوب ایتالیایی گرفته شده است. اما البته، این مورد تایید نشده باقی خواهد ماند. احتمالا تا زمانی که اندروید 13 رسمی شود.

تاریخ انتشار اندروید 13

اولین پیش‌نمایش توسعه‌دهنده اندروید 13 قبلا منتشر شده است. جدای از آن، گوگل همچنین جدول زمانی تقریبی از چگونگی اتفاقات برای به‌روزرسانی بعدی اندروید را به اشتراک گذاشته است. با قضاوت از این اطلاعات، می‌توان نتیجه گرفت که اندروید 13 به طور رسمی در آگوست یا اوایل سپتامبر 2022 عرضه می‌شود. انتظار می‌رود این نرم‌افزار با به‌روزرسانی بتای مورد انتظار ژوئن به ثبات پلتفرم برسد. به این معنی که به توسعه‌دهندگان چراغ سبز داده می‌شود تا برای نسخه آینده برنامه‌های خود را به‌روزرسانی کنند.

کدام گوشی ها اندروید 13 را دریافت خواهند کرد؟

اندروید 13 در نهایت بر روی اکثر گوشی های فعلی و آینده در دسترس خواهد بود. ما انتظار داریم که فقط گوشی‌های جدیدتر از سری پیکسل 3 واجد شرایط به‌روزرسانی اندروید 13 باشند. در حالی که اکثر سازندگان گوشی دیگر این امکان را ندارند. اما مدتی طول می‌کشد تا به همه گوشی‌های واجد شرایط عرضه شود.

چیزی که مسلم است، ساخت اولیه توسعه دهنده فقط در تلفن های پیکسل در دسترس خواهد بود. پس از معرفی رسمی اندروید 13، انتظار داریم که گوگل این پشتیبانی را به سایر برندهای گوشی نیز گسترش دهد. با این حال، نمی توان گفت که کدام سازنده در آن شرکت خواهد کرد. در حالی که چند سال پیش تعداد زیادی از سازندگان تلفن در نسخه بتای اندروید 10 شرکت کردند. این لیست با اندروید 11 و اندروید 12 به تدریج کاهش یافته است.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. هر آنچه که باید از اندروید 13 بدانید

?

?

مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک فناوری برای مدیریت تمام تعاملات و روابط تجاری شما با مشتریان بالقوه و موجود است. هدف اصلی آن بهبود روابط تجاری و در نهایت رشد شرکت شما است. بهترین نرم افزار CRM تضمین می کند که هر مرحله از تعامل شما با مصرف کنندگان به طور موثر و روان برای افزایش سود پیش می رود. داده‌های مشتری را از چندین کانال جمع‌آوری می‌کند و اطلاعات شخصی کلی، تاریخچه خرید و الگوهای رفتار خرید را ذخیره می‌کند.

CRM امروزه ارزشمند باقی مانده است. زیرا رضایت مشتری را افزایش می دهد و به فروش بیشتر کمک می کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چرا CRM برای استراتژی بازاریابی دیجیتال شما مهم است، در ادامه ما را همراهی کنید.

 یک استراتژی برند موثر به کسب و کارها در بازارهای رقابتی فزاینده برتری می دهد. ایجاد یک برند تجاری قوی به متمایز کردن کسب و کار شما از رقبا کمک می کند. جهت آشنایی با خلاقانه ترین روش های معرفی برند سری به مقاله روش های خلاقانه معرفی برند بزنید.

1- تضمین استراتژی های بازاریابی موثر

هدف هر بازاریاب ایجاد کمپین های بازاریابی موثر برای بهبود وضعیت کلی کسب و کار است. از این رو، یک استراتژی بازاریابی موثر با درک بهتر از اینکه محصولات و خدمات خود را برای چه کسانی بازاریابی می کنید شروع می شود.

اینجاست که CRM بیش از همه برتری دارد. هدف اصلی آن کمک به کسب و کارها برای شناخت مشتریان خود و ایجاد روابط معنادارتر با آن ها است. در اینجا روش هایی وجود دارد که CRM به بهبود استراتژی بازاریابی دیجیتال شما کمک می کند:

• بخش های مخاطب و سفارشی سازی: CRM می‌تواند به دسته‌بندی مخاطبان شما در بخش‌های خاص کمک کند. به شما این امکان را می‌دهد تا یک استراتژی بازاریابی دیجیتال شخصی‌سازی شده را تهیه کنید که مخاطبان مناسب را با مواد بازاریابی صحیح هدف قرار دهد. مثلا، با داده های ذخیره شده در CRM خود، می توانید ایمیل های شخصی سازی شده را برای ارسال خودکار در روز تولد آن ها آماده کنید.
• افزایش میزان تعامل: با محتوا شخصی‌شده از داده‌های CRM، مشتریان بیشتر با کسب و کار شما درگیر می‌شوند. مشخص است که مردم نسبت به محتوا فردی که به علایق و ترجیحات آن ها نزدیکتر است. واکنش بسیار بهتری نشان می دهند. بنابراین در نهایت منجر به فروش بیشتر می شود.
• کسب Insights بهتر: CRM همچنین بینش بهتری در مورد ذهن و رفتار مشتریان به شما می دهد. چه نوع تحلیلی را انتخاب کنید که می تواند شما را از گرایش های مصرف کننده آگاه کند یا یک نوع مشارکتی که به ساده سازی ورودی مشتری کمک می کند. CRM به شما این امکان را می دهد که عمیق تر در روان مشتریان خود کاوش کنید. با بینش بهتر در مورد مشتریان خود، می توانید اقدامات لازم را برای اطمینان از یک استراتژی بازاریابی موثر انجام دهید.

2- مقرون به صرفه بودن

کمپین های دیجیتال مارکتینگ پرهزینه هستند. بنابراین، نگرانی اصلی هر کمپین، بازگشت سرمایه بهینه (ROI) است. بنابراین، یک کمپین بازاریابی به طور موثری با هدف ارائه ROI بالا خواهد بود. یک CRM قابل اعتماد می تواند به چندین روش به اطمینان از مقرون به صرفه بودن کمک کند.

یک کمپین دیجیتال مارکتینگ متناسب با مخاطبان شما بسیار پربارتر از کمپین های عمومی خواهد بود. با استفاده از CRM، می توانید به طور موثر سرنخ های بالقوه را تجزیه و تحلیل کنید و کمپین خود را بر اساس آن تنظیم کنید. به همین ترتیب، همانطور که گفته شد، CRM در بخش بندی و شخصی سازی کمپین شما به طور موثرتر است. این به شما امکان می دهد تا کاربران را با محتوا مرتبط هدف قرار دهید. در نتیجه تعامل را افزایش دهید و موفقیت کمپین خود را تضمین کنید.

راه دیگری که نرم افزار CRM می تواند برای استراتژی بازاریابی دیجیتال شما مقرون به صرفه باشد. این است که می تواند هزینه های بازاریابی شما را کاهش دهد. این کمک می کند تا اکثر وظایفی که تیم شما باید روی آن ها کار کند خودکار شود. یک راه حل قابل اعتماد CRM می تواند به طور خودکار داده های مشتری را مدیریت و تجزیه و تحلیل کند. به تیم شما اجازه می دهد بر روی وظایف بازاریابی فوری تر تمرکز کند. این تضمین می کند که تیم بازاریابی شما با پتانسیل کامل خود کار می کند.

علاوه بر این، کاهش ورودی های دستی با CRM به نفع همه تیم ها خواهد بود. بنابراین آن ها می توانند زمان بیشتری را برای تلاش های بازاریابی صرف کنند. داده های ذخیره شده بینش بهتری را برای اصلاح کمپین بازاریابی شما برای تضمین یک نتیجه موفقیت آمیز ارائه می دهد.

3- افزایش کارایی تیم و همکاری مداوم

به عنوان یک عملکرد اصلی راه حل های CRM، اتوماسیون می تواند تیم شما را از بار کاری غیر ضروری خلاص کند. کمپین های بازاریابی دیجیتال به خروجی خلاقانه، برنامه ریزی دقیق و نظارت مستمر نیاز دارند. با این حال شامل کارهای دستی و تکراری نیز می شود که می تواند تیم های بازاریابی شما را سنگین کند.

یک راه حل قابل اعتماد CRM می تواند با انجام برخی از کارهای تکراری و غیر ضروری بدون نظارت انسان، کارایی تیم شما را افزایش دهد. علاوه بر این، یک CRM خوب به تیم شما کمک می کند تا از خطاهای انسانی جلوگیری کند. در جایی که درخواست‌های ورودی اشتباه یا چندگانه می‌تواند منجر به دلسردی یا ترساندن یک سرنخ شود. CRM می‌تواند برخی از فعالیت‌های بازاریابی شما مانند ایمیل‌ها را خودکار کند تا به کاهش نارضایتی مشتری کمک کند.

CRM علاوه بر کاهش بار تیم شما، به تقویت همکاری بین بخش ها نیز کمک می کند. سازگاری داخلی بین تیم های مختلف برای یک کمپین بازاریابی دیجیتال موفق بسیار مهم است. با یک CRM قابل اعتماد، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات مشتری شما هنگام ارتباط با مشتریان و سرنخ‌ها و جلوگیری از خطاهای رایج ناشی از ارتباطات ضعیف، هماهنگ هستند.

جهت مطالعه ادامه این مطلب بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. 4 دلیل اهمیت CRM برای استراتژی بازاریابی دیجیتال

?