شیوه استفاده از KPI های سوشیال مدیا جهت رشد کسب و کار

حضور قوی در رسانه های اجتماعی برای هر کسب و کاری مهم است. امروزه، زمانی که مشتریان دوست دارند با برندها یا شرکت های مورد علاقه خود در ارتباط باشند، عملکرد شما در رسانه های اجتماعی نقش مهمی در تعیین میزان ارتباط مردم با برند شما دارد.

KPI، مربوط به رسانه های اجتماعی، مخفف شاخص های عملکرد کلیدی است. در واقع، بسیاری از کسب‌وکارها از KPI برای تعیین عملکرد در طول زمان استفاده می کنند. همچنین بررسی اینکه آیا اهداف تعیین‌شده برآورده شده‌اند یا خیر، و تجزیه و تحلیل اینکه آیا تغییراتی باید ایجاد شود یا خیر، استفاده می‌کنند. حال، بیایید ببینیم KPI های رسانه های اجتماعی چیست.

موارد استفاده KPI های رسانه های اجتماعی

هدف از KPI بر اساس هدف تعیین شده توسط کسب و کار متفاوت است. اکثر کسب و کارها از گزارش فلش برای اندازه گیری عملیات روزانه استفاده می کنند. علاوه بر این، گزارش‌های فلش می‌توانند پروژه‌ها، ریسک‌ها و اقدامات کارکنان را نظارت کنند. شاخص های کلیدی عملکرد رسانه های اجتماعی هوشمند هستند. در صورت استفاده صحیح به رشد فوق العاده کسب و کار شما کمک می کنند. در زیر چند روش استفاده از KPIهای اجتماعی آورده شده است:

تا به جال به دلایل اصلی شکست استارتاپ ها فکر کردید؟ پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی با مهم ترین آن ها مقاله 7 دلیل اصلی شکست استارتاپ ها را از دست ندید.

موارد-استفاده-KPI-های-رسانه-های-اجتماعی ?

1- امور مالی:

دانستن اینکه در یک دوره زمانی مشخص چقدر پول وارد و خارج می شود، زمان با کیفیتی برای تصحیح دوره ها به شما می دهد. همچنین، به جای رفع مشکل چندین روز پس از پایان ماه، می‌توانید در طول هفته تنظیمات را بر اساس ابزارهای مدیریت KPI انجام دهید. در واقع شما می توانید تجارت خود را کنترل کنید و سود بیشتری کسب کنید.

2- اقدامات کارکنان:

KPIهایی که بهره‌وری کارکنان را اندازه‌گیری می‌کنند، شامل اطلاعاتی در مورد روحیه نمی‌شوند. زیرا نمی‌توان آن‌ها را اندازه‌گیری و به عنوان داده‌های سخت ثبت کرد. در عوض، داده هایی مانند ساعات کار، درآمد ایجاد شده، اضافه کاری و وضعیت تکمیل کار را خواهید یافت.

اندازه گیری ساعات کار کارکنان در برابر عملکرد می تواند ایده ای کلی از مقدار اضافه کاری لازم برای تکمیل پروژه ها به دست دهد. این نیز در صورتی انجام می شود که اضافه کاری برای کار کم بازده پرداخت شود. برای کسب و کارهای بزرگتر، این می تواند عملکرد بخش ها را نیز اندازه گیری کند. در پایان ماه، می توانید دقیقا بدانید که هر کارمند چقدر دریافت می کند. شما همچنین می دانید که هر بخش چقدر پول می گیرد. با توجه به این امر هیچ گونه هزینه اضافی وجود نخواهد داشت.

3- اقدامات عملیاتی:

بسیاری از کسب و کارها دسترسی سریع به اعتبار زیادی دارند که قرار است به عنوان سرمایه در گردش موقت استفاده شود. بنابراین گزارش فلش خیلی چیزها را رصد می کند. برخی از آن ها شامل مبلغ پایه وام و میزان وام گرفته شده توسط کسب و کار در برابر آن مقدار می شود. همچنین نظارت می کند که چه مقدار باقی مانده است. چه کاری باید انجام شود تا درصد استفاده را کاهش دهد.

گاهی اوقات، هدف شما این بود که مقدار وام گرفته شده را تا درصد معینی کاهش دهید. خوشبختانه، گزارش فلش به شما نشان می دهد که در رسیدن به آن هدف کجا قرار گرفته اید. این استفاده های اولیه از KPI ها باعث رشد کسب و کار شما می شود.

طراحی سایت مارکت پلیس